Automatische gesprekstranscriptie Schrijf de inhoud van al je discussies op

Wat is transcriptie van telefoongesprekken?

Het transcriberen van een telefoongesprek houdt in dat je van een geluidsopname van het gesprek naar een geschreven versie van de uitwisseling gaat.

Wat is voicemail transcriptie?

Voicemail transcriptie is het proces van het overzetten van een audiobestand van voicemails ontvangen op een telefoonnummer naar de geschreven versie van deze opnames.

Kan ik transcripties van mijn gesprekken of gesproken berichten downloaden?

Ja, je kunt gespreks- en voicemailtranscripties exporteren in CSV- of TXT-formaat.

Hoe exporteer ik transcripties van mijn gesprekken of gesproken berichten?

Om een transcript te downloaden, ga je naar het transcript in kwestie, klik je op het pictogram "exporteren" en kies je de gewenste indeling (.CSV of .TXT). Je kunt ook het originele audiobestand van het gesprek of het ingesproken bericht downloaden in .MP3-formaat.

Is het mogelijk om massatranscripties te exporteren?

Ringover biedt u een openbare API waarmee uw technisch team verschillende scenario's voor uw transcripties kan instellen. Met deze openbare API kunt u bijvoorbeeld transcripties massaal exporteren of de integratie ervan in uw CRM of bedrijfstools naar wens aanpassen.

Hoe zoek ik naar tekst in een transcriptie?

Je kunt zoeken naar tekst in het transcript van een gesprek of spraakbericht. Ga gewoon naar het transcript en voer het gewenste trefwoord in de daarvoor bestemde zoekbalk in. De resultaten worden gemarkeerd in het transcriptvenster. Let op: deze functie is hoofdletter- en accentgevoelig.

Is het legaal om een telefoongesprek op te nemen?

Ja, het is mogelijk om telefoongesprekken op te nemen als en alleen als dit noodzakelijk is en als dit wordt gemeld. Om gesprekken op te nemen, moet een bedrijf (behalve in specifieke sectoren zoals verzekeringen) bellers waarschuwen dat hun gesprekken waarschijnlijk worden opgenomen voor specifieke doeleinden (opleiding, verbetering van de service, enz.). In andere sectoren, zoals de hierboven vermelde verzekeringssector, moeten alle gesprekken systematisch worden opgenomen omdat ze als bewijs kunnen worden gebruikt in geval van een geschil.

Hoe werkt automatische transcriptie van gesprekken en gesproken berichten?

Met Ringover krijg je na afloop van een opgenomen telefoongesprek automatisch een e-mail met het transcript van het gesprek. Het transcript wordt direct in je dashboard weergegeven. Hetzelfde geldt voor gesproken berichten.

Hoe transcribeer je een gesprek?

De klassieke transcriptie van gesprekken is tijdrovend, slopend en vereist uiterste concentratie. Met Ringover gebeurt de transcriptie van opgenomen gesprekken en voicemails automatisch. Dit betekent dat u niets hoeft te doen voor de transcriptie.

Waarom transcriberen?

Is het mogelijk om uitgeschreven gesprekken te vertalen?

Ja, met Ringover Transcriptie kun je je gesprekstranscripties in enkele seconden vertalen. Er zijn momenteel verschillende talen beschikbaar: Engels, Spaans, Italiaans, Portugees, Duits, Nederlands en natuurlijk Frans.

Hoe vertaal ik uitgeschreven gesprekken?

Om de transcripties van je gesprekken in Ringover te vertalen, ga je naar het pictogram "vertaling" in het dialoogvenster van het transcript en kies je de doeltaal. De toepassing genereert dan de vertaalde tekst van je gesprek.

Is het mogelijk om getranscribeerde gesproken berichten te vertalen?

Ja, je kunt je voicemail transcripties met één klik vertalen met de transcriptieservice van Ringover. De transcriptietool van Ringover kan momenteel je voicemailteksten vertalen in het Frans, Engels, Duits, Nederlands, Italiaans, Portugees en Spaans.

Hoe vertaal ik getranscribeerde gesproken berichten?

Gebruik de transcriptietool van Ringover om voicemailberichten in een vreemde taal te vertalen. Deze functie is ideaal voor internationale teams en is toegankelijk vanuit het transcriptie dialoogvenster. Klik gewoon op het vertaalicoon en kies uit de volgende talen: Frans, Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans, Portugees en Engels.

Zijn gesprekstranscripties gratis?

Transcriptie van gesprekken en gesproken berichten is een functie die inbegrepen is in alle aanbiedingen van Ringover. U betaalt dus geen extra kosten als u er gebruik van maakt.