Bellen vanaf uw pc Verander je computer in een telefooncentrale

Met Ringover log je gewoon in op je account via de desktopapplicatie of browser, voer je het te bellen nummer in of selecteer je dit via de dialer, en klik je op om het gesprek te starten. De interface is intuïtief, ideaal voor verkoop- of klantenserviceteams.

Ringover maakt van je pc een moderne vaste telefoon met zijn cloud telefonie oplossing. Je kunt je zakelijke gesprekken vanaf je computer beheren dankzij de geïntegreerde softphone, waaraan één of meer telefoonlijnen zijn gekoppeld, afhankelijk van je behoeften. Met deze toepassing kun je onder andere gesprekken beantwoorden, doorverbinden of opnemen, met een optimale geluidskwaliteit.

Als je al een telefoonlijn hebt, kun je die behouden als je overstapt op Ringover door een portabiliteitsaanvraag in te dienen.

Ringover biedt een compleet platform inclusief:

• Een softphone uitgerust met een intuïtieve interface voor uitgaande en inkomende gesprekken.
• Geavanceerde functies zoals wachtrijbeheer, gespreksopname en realtime statistieken, automatische gesprekstranscriptie, gesprekssamenvattingen, enz.
• Eenvoudige integratie met CRM's zoals Salesforce, HubSpot of Zoho (vanaf het BUSINESS plan).
• Onbeperkt bellen naar ongeveer 100 bestemmingen
• Een veelzijdige telefooncentrale met aanpasbare IVR

Ja, met Ringover kun je rechtstreeks vanaf je pc bellen naar vaste en mobiele telefoons, zonder dat je een smartphone of een traditionele telefoon nodig hebt.

Met Ringover heb je om te bellen vanaf een pc het volgende nodig:

• Een computer/smartphone/tablet aangesloten op het internet.
• Een microfoon en luidsprekers (of koptelefoon).
• Een abonnement op een van de Ringover-abonnementen voor toegang tot professionele functies.
• Een virtuele telefoonlijn gekoppeld aan een telefoonnummer en je Ringover-account.

Ringover biedt een oplossing die is ontworpen voor professionals en die gebruiksgemak, prestaties en geavanceerde functies combineert:

CRM-integraties en zakelijke tools.

Ringover gebruikt WebRTC technologie. Hiermee kun je bellen en gebeld worden vanuit een webbrowser. Je vindt het in browsers zoals Google Chrome, Microsoft Edge en Firefox.

De beste softphone is degene die het beste bij je behoeften past. Controleer wel of aan de volgende criteria is voldaan:

• De integratie van de telefoniesoftware in uw bedrijfstools (CRM of Helpdesk)
• De kwaliteit van het luisteren
• De onbeperkte gesprekken naar de bestemmingen die het meest relevant zijn voor uw bedrijf
• Efficiënt beheer van inkomende en uitgaande belstromen.

• Registreer je op de website van je ISP.

Een paar jaar geleden, voor de komst van webRTC, waren er maar een paar applicaties waarmee je gratis kon bellen. Nu zijn er verschillende oplossingen en toepassingen voor dit doel. Je moet ze installeren om te kunnen profiteren van hun essentiële functionaliteit: telefoneren via internet.

Het zijn echter gratis toepassingen en gratis heeft zijn grenzen. Bedrijven geven de voorkeur aan oplossingen die speciaal voor hen zijn ontworpen met extra mogelijkheden en functies zoals integratie met zakelijke tools, opname, de mogelijkheid om buitenlandse telefoonnummers te activeren, enz.

Om te bellen zonder telefoon zijn er verschillende opties beschikbaar:

• een tablet gebruiken met een communicatietoepassing;
• van je computer een telefoon maken met een softphone;

Welke optie je ook kiest, je hebt een headset nodig die compatibel is met je apparaat. Als je belangrijkere behoeften hebt, zoals het beheren van een contactcentrum, is het aan te raden een trunk SIP te nemen om de verbinding tussen de interne en externe extensies van je bedrijf te beheren.