VoIP-telefonie Hoe werken VoIP-gesprekken?
Ringover is een cloud telefonie oplossing ontworpen voor bedrijven. Het is eenvoudig en gemakkelijk te implementeren en laat u VoIP-gesprekken voeren, beter samenwerken en uw onderhoudskosten verlagen.
Wat is VoIP-telefonie?
VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonie is een technologie waarmee de stemmen van deelnemers aan een telefoongesprek via het internet worden verzonden in plaats van via traditionele telefoonlijnen. VoIP vertaalt spraaksignalen in digitale gegevens en stuurt ze door via het internet. Met deze technologie kun je bellen vanaf een computer, mobiele telefoon of IP-telefoon die verbonden is met het internet.
Een soepele overgang naar de cloud
Als sommige collega's een vaste telefoon willen houden, kunnen ze nog steeds Ringover gebruiken. De app is compatibel met IP-telefoons maar je kunt je oproepen ook vanaf een computer of smartphone afhandelen.
Al je apparaten zijn gesynchroniseerd
Gebruik de Ringover web- en mobiele applicatie om de geschiedenis van je gemaakte en ontvangen oproepen op je VoIP-telefoon te bekijken.
Video met uitleg over VoIP-telefonie
Hoe werkt de omschakeling?
- Wat is een VoIP-gesprek?
- Hoe bel ik een VoIP-nummer?
- Hoe werkt een VoIP-telefoon?
- Wat zijn de voordelen van VoIP-telefonie?
- Wat is het verschil tussen VoIP en ToIP?
- Wat is een IPBX-server?
- Waarom VoIP?
- Hoe kan ik de kwaliteit van mijn VoIP-gesprekken verbeteren?
- Kan ik een sms sturen naar een VoIP-nummer?
- Kan ik een VoIP-telefoon gebruiken als een gewone telefoon?
Wat is een VoIP-gesprek?
Het acroniem VoIP (Voice Over Internet Protocol of Voice over Internet Protocol) beschrijft een technologie voor het voeren en ontvangen van telefoongesprekken via het internet. Deze gesprekken vormen een communicatiesysteem waarin de stemmen worden gedigitaliseerd. Deze audiogegevens worden vervolgens in kleine pakketjes gecomprimeerd zodat ze gemakkelijker over het internet naar het doel (de computer of smartphone van de ontvanger) kunnen worden geleid.
Hoe bel ik een VoIP-nummer?
U kunt met een VoIP-nummer naar een traditionele lijn bellen. Dit type oproep werkt op dezelfde manier als oproepen via traditionele lijnen. Je hoeft alleen maar het telefoonnummer van de correspondent in te voeren en het gesprek te beginnen.
Bellen van VoIP naar VoIP is ook heel eenvoudig. Zorg ervoor dat je ontvanger dezelfde provider als jij op zijn pc of smartphone heeft staan. Zodra de provider op het apparaat is geïnstalleerd, kunt u het gesprek starten. Als je ook een VoIP-telefoon gebruikt, profiteer je van extra functies.
Hoe werkt een VoIP-telefoon?
Praktisch gezien zet de VoIP-telefoon stemmen om in een digitaal signaal voor routering over het internet. Eerst zet een audiodriver de stem om in een elektrisch signaal, waarna software (codec) die verantwoordelijk is voor het comprimeren en decomprimeren van deze gegevens ook de digitale conversie uitvoert.
Wat zijn de voordelen van VoIP-telefonie?
De voordelen van VoIP-telefonie voor bedrijven zijn talrijk. Hier is een lijst van de voordelen die u moet overwegen bij het maken van uw beslissing:
- De kosten van VoIP zijn zeer laag. Dit komt voornamelijk door het internet, waardoor er echt bespaard kan worden ten opzichte van het traditionele telefoonsysteem, hoewel het belangrijk is om de kwaliteit van het netwerk te controleren.
- VoIP is ultraflexibel wat betreft gebruik en installatie. In feite is het mogelijk om overal vandaan te bellen, zonder van nummer te veranderen, zolang je verbinding hebt met internet. Je hoeft dus niet meer op kantoor te zijn om te werken: een medewerker kan net zo makkelijk thuis of onderweg bellen of gebeld worden via zijn zakelijke lijn.
- VoIP-telefonie is gebruiksvriendelijk: het biedt bedrijven de mogelijkheid om verschillende communicatiemethoden en -media te gebruiken (videoconferenties, computers, telefoons, enz.).
- De installatie van VoIP is relatief eenvoudig. Er zijn niet meer noodzakelijkerwijs specifieke installaties nodig in elk kantoor, wat echte vrijheid biedt. Vooral omdat je in plaats van een VoIP-telefoon ook een cloud-telefonieoplossing kunt gebruiken.
- Het andere voordeel van VoIP-telefonie is dat het schaalbaar is. Het is gemaakt voor de toekomst. Met de geleidelijke afschaffing van het PSTN (Switched Telephone Network) vanaf 2023, kun je je met VoIP-technologie met een gerust hart voorbereiden op de toekomst.
Wat is het verschil tussen VoIP en ToIP?
De ToIP (Telephony over IP) heeft alleen betrekking op het lokale IP-netwerk, terwijl de VoIP de spraakoverdracht tussen het bedrijf en de telefoonmaatschappij beheert via zijn centrale telefoonstandaard.
Wat is een IPBX-server?
Het acroniem IPBX (voor Internet Protocol Private Branch eXchange) verwijst naar apparatuur voor het automatische beheer van de communicatie tussen interne en externe VoIP-stations. Deze verbinding tussen intern en extern wordt Trunk SIP genoemd.
Waarom VoIP?
Dankzij VoIP kunnen bedrijven profiteren van functies die moeilijk toe te passen zijn op het traditionele geschakelde telefoonnetwerk (RTC), vooral omdat sommige lijnen op dit netwerk vanaf 2023 gedeactiveerd zullen worden. Bovendien biedt Voice over IP de mogelijkheid om meerdere gesprekken te voeren op dezelfde breedbandlijn.
Hoe kan ik de kwaliteit van mijn VoIP-gesprekken verbeteren?
Hier zijn de 5 stappen die je moet volgen om je VoIP-gesprekken te verbeteren:
- Controleer de stabiliteit van het internetnetwerk door de snelheid ervan te testen en de volgende informatie te controleren: een snelheid van meer dan 50 Mbs downstream en upstream, een ping van minder dan 50 ms, een jitter van minder dan 20 ms.
- Controleer de kracht van je apparaten (vooral RAM).
- Gebruik een krachtige headset (idealiter een headset met ruisonderdrukking).
- Controleer de internetverbinding aan de kant van de andere partij.
- Controleer de codec die wordt gebruikt door de IP-telefonieoplossing. De oudere G711 of G729 codecs zijn erg gevoelig voor variaties in bitsnelheid, wat een grote invloed heeft op de gesprekskwaliteit. De Opus codec is krachtiger en garandeert stabiele communicatie.
Kan ik een sms sturen naar een VoIP-nummer?
Ja. De meeste VoIP-serviceproviders bieden de mogelijkheid om sms-berichten naar hun gebruikers te sturen. U kunt SMS sturen naar elk VoIP-nummer dat dit type bericht ondersteunt. De ontvangers hebben toegang tot de berichten vanaf hun VoIP-toestel of platform. Op dezelfde manier kunt u, als u een VoIP-gebruiker bent, de berichten ontvangen die uw klanten naar uw toestellen sturen.
Als je SMS-berichten naar een VoIP-nummer wilt sturen, controleer dan of het VoIP-abonnement SMS ondersteunt. Op dezelfde manier kunt u alleen SMS-berichten verzenden of ontvangen vanaf uw VoIP-nummer als uw VoIP-pakket SMS verzendfuncties bevat.
Kan ik een VoIP-telefoon gebruiken als een gewone telefoon?
Een VoIP internettelefoon biedt alle functies en mogelijkheden van een gewone telefoon en meer. Een VoIP-handset ziet eruit als een standaard vaste telefoon maar met een paar extra functies, terwijl softphones een gebruikersinterface hebben die een gewone telefoon nabootst. Je kunt er, net als met een gewone telefoon, mee bellen, gesprekken ontvangen en beheren zolang je verbonden bent met het internet.