Het communicatieplatform in de cloud, aangedreven door AI
Verhoog de prestaties van je teams: gesprekken, berichten, e-mails, visio's, gecentraliseerd in een interface die is verbeterd door AI en geïntegreerd met je tools.
Categorieën
Categorieën
- Bel
- Omnichannel communicatie
- Mobiliteit
- Toezicht en controle
- Gespreksanalyse
- AI-assistent
- Coaching
Geen resultaten voor de gevraagde combinatie van filters en zoekcriteria.
Bel
Voer en ontvang zakelijke gesprekken waar je ook bent, op al je apparaten, met optimale geluidskwaliteit en geavanceerde functies (doorschakelen, dubbele oproep, voicemail, enz.).
Onbeperkt bellen +110 bestemmingen
Met Ringover cloud telefonie kun je onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers in Europa, de VS, Azië... inclusief meer dan 110 bestemmingen.
Internationale nummers
Vaste en mobiele virtuele nummers: Azië, VS, Europa... 65 landen beschikbaar. Onmiddellijke activering en onmiddellijk gebruik.
Mobiele nummers
Activeer je virtuele mobiele nummer in 65 landen in slechts een paar klikken en gebruik het onmiddellijk.
Virtuele nummers
Activeer een virtueel nummer voor uw bedrijf. Kies een lokaal of mobiel nummer en begin onmiddellijk te bellen vanaf uw computer.
Behoud je huidige nummers
Behoud je favoriete nummers met portabiliteit. Schakel eenvoudig je zakelijke telefonie over naar een 100% papierloze cloudoplossing.
01 nummers
01 nummers zijn nummers zonder toeslag die overeenkomen met de regio Île-de-France.
02 nummers
02-nummers zijn nummers zonder toeslag die overeenkomen met de regio's Bretagne, Normandië, Pays de la Loire en Centre-Val de Loire.
03 nummers
03-nummers zijn betaalnummers voor de regio's Grand-Est, Bourgogne-Franche-Comté en Hauts-de-France.
04 nummers
04-nummers zijn nummers zonder toeslag die overeenkomen met de regio Provence-Alpes-Côte d'Azur, Corsica, Auvergne-Rhône-Alpes en een deel van de regio Occitanie.
05 nummers
De 05-nummers zijn nummers zonder toeslag die overeenkomen met de regio Nouvelle-Aquitaine en een deel van de regio Occitanie.
09 nummers
09-nummers zijn niet-premium nummers die veel worden gebruikt met IP-telefonieoplossingen en als contactnummers voor een afdeling klantenrelaties.
Gelokaliseerde nummers
Wanneer je belt, wordt automatisch het telefoonnummer geselecteerd dat overeenkomt met het netnummer dat het dichtst bij de persoon ligt die je belt.
Mnemonische getallen (FR)
Kies een gemakkelijk te onthouden nummer voor je bedrijf en versterk je merkimago.
Uitbreidingen (klik om te bellen)
Dankzij de Ringover extensies die beschikbaar zijn op de Chrome, Safari en Firefox browsers, kun je bellen met slechts één klik vanaf elke webpagina.
Automatisch kiezen
Automatiseer je belcampagnes met de Ringover automatische kiezer en bel zonder onderbreking.
Interactive Voice Response (IVR)
Creëer in een paar klikken de ideale boomstructuur om je telefoontjes naar de juiste afdeling of de juiste medewerker te leiden.
Persoonlijke welkomstboodschappen
Met de online studio van Ringover kun je al je telefoonbegroetingen in een handomdraai en in 16 verschillende talen maken.
Tijdroutering
Verdeel uw oproepen volgens precieze tijdsregels: tijdens openingsuren, sluitingsuren en aanwezigheidsuren...
Routering van oproepen op basis van antecedentie
Laat de beller altijd dezelfde persoon in uw supportteam bereiken.
Willekeurige, opeenvolgende of vooraf gedefinieerde oproepcascades
Stuur inkomende gesprekken door naar je gebruikers.
Bel groepen
Maak gespreksgroepen en routeer inkomende gesprekken naar deze groepen op basis van hun vaardigheden.
Gesprek doorschakelen
Activeer het doorschakelen van oproepen in je bedrijf door je eigen regels te definiëren, zodat je geen oproepen of zakelijke kansen mist.
Een lopend gesprek doorverbinden
Ontdek hoe u uw interne oproepen in slechts 1 klik kunt doorschakelen met Ringover.
Virtuele receptionist
Een automatisch telefoonontvangstsysteem om je te helpen inkomende gesprekken te beheren.
Na oproep
Met automatische nazorggesprekken kun je profiteren van speciale tijd om elk gesprek te kwalificeren en effectiever te delen.
Snooze
Activeer de functie "Snooze" om niet gestoord te worden en geef aan waarom je niet beschikbaar bent.
Omnichannel communicatie
Centraliseer al je uitwisselingen - gesprekken, sms'jes, e-mails, visio's, chatberichten - in één vloeiende interface, voor een uniforme, moeiteloze klantervaring.
Omnichannel communicatie
Beheer berichten van je verschillende kanalen (WhatsApp, Instagram, e-mail...) rechtstreeks vanuit je Ringover-interface en word efficiënter.
Bel campagne
Gebruik de belcampagnes van Ringover om je telefonische prospectie te stimuleren en je verkoop te versnellen.
Spraakbericht achterlaten
Gebruik spraakberichtaflevering om tijd te besparen in je prospectiecampagnes door een automatisch spraakbericht achter te laten wanneer een uitgaand gesprek niet wordt opgenomen.
Voicemail campagne
Gebruik voicemailcampagnes om effectieve massacommunicatie naar je contacten te sturen.
Directe integratie
Met Ringover profiteer je van telefoonfuncties rechtstreeks in je CRM of helpdesk.
Synchronisatie van contacten
Synchroniseer eenvoudig al je contacten tussen je CRM en je telefonieoplossing.
Directe SMS
Stuur en ontvang tekstberichten vanaf elk apparaat, op elk moment en vanaf elke locatie.
SMS in samenwerking
Verstuur en ontvang al je zakelijke sms-berichten vanuit je Ringover-toepassing. Deel een mobiel nummer en beantwoord je sms-berichten in samenwerkingsmodus.
SMS campagne
Gebruik Ringover SMS campagnes om je producten en diensten te promoten bij een gericht deel van je klantenbestand.
Klik-naar-SMS
Verstuur je sms-berichten met slechts één klik met Click-to-SMS. Geen handmatige invoer meer, geen fouten: gewoon snelle, eenvoudige uitwisselingen.
Instant messaging
Gebruik Ringover interne berichten om eenvoudig en effectief samen te werken met uw collega's.
Videoconferenties
Voer telefoon- en videogesprekken vanuit een veilige oplossing en werk effectief samen in online vergaderingen dankzij schermdeling.
Scherm delen
Verbeter je communicatie en werk effectief samen tijdens online vergaderingen door je scherm te delen met je collega's.
Fax
In slechts een paar klikken kun je profiteren van een eenvoudige en effectieve oplossing voor het verzenden en ontvangen van faxen.
Mobiliteit
Blijf in contact en productief onderweg met onze mobiele en desktop applicaties: je tools en gegevens altijd bij de hand.
Gesprekken vanaf uw computer
Onbeperkt bellen vanuit je internetbrowser met WebRTC-technologie - Onmiddellijke activering van je lijn in 65 landen.
Gesprekken vanaf je mobiel
Met de mobiele applicatie van Ringover kun je je zakelijke oproepen op elk moment beheren, waar je ook bent.
Bel assistentie
Activeer de modus Call Assist op je Ringover mobiele applicatie om je GSM-netwerk te gebruiken en een uitstekende gesprekskwaliteit te behouden!
Toezicht en controle
Houd in realtime controle over de activiteiten van je teams met geavanceerde supervisietools: gespreksopname, geschiedenis, geavanceerde statistieken, enz.
Geavanceerde statistieken
Krijg essentiële informatie over je gesprekken en de prestaties van je agenten in duidelijke, gebruiksvriendelijke tabellen.
Bel- en sms-geschiedenis
Vind je bel- en sms-geschiedenis terug in de contact records van je CRM of Helpdesk tool.
Gedetailleerde gesprekslogboeken
Haal al je gemaakte en ontvangen gesprekken terug uit het online gesprekslogboek.
Chronologie van een gesprek
Volg de verschillende stadia van een gesprek online, van de begroeting tot het ophangen.
Transcriptie van gesprekken en gesproken berichten
Vind transcripties van al je gesprekken en voicemails, rechtstreeks in Ringover.
Bel script
Verbeter de manier waarop je teams praten dankzij belscripts, die beschikbaar zijn in je belcampagnes en IVR.
Taken bijhouden
Vind al je uit te voeren taken (terugbellen van klanten, uit te voeren belcampagne...) in je Ringover WebApp.
Prestaties van agenten
Evalueer de productiviteit van je agenten: opnamepercentage, gemiddelde gesprekstijd, aantal gevoerde gesprekken, enz.
Feedback over klantdossiers
Ontdek CTI van Ringover en profiteer van onmiddellijke feedback over klantdossiers bij elk gesprek.
Statistieken teamactiviteiten
Analyseer de productiviteit van je teams met behulp van realtime indicatoren: verbindingstijden, taakverdeling en werksnelheid.
Gespreksanalyse
Toegang tot transcripties, samenvattingen en inzichten van elk gesprek om inzicht te krijgen, verbeterpunten te identificeren en de klantervaring te optimaliseren.
Automatische detectie van het onderwerp
Identificeer in één oogopslag de belangrijkste gespreksonderwerpen (prijzen, concurrenten of demo-aanvragen) dankzij intelligente momenten die door AI worden gedetecteerd.
AI-analyse van gesprekken
Gemakkelijk toegang tot volledige transcripties en AI-gegenereerde samenvattingen van elk gesprek, met alle essentiële details.
AI-statistieken
Identificeer belangrijke trends in je gesprekken en krijg een duidelijk inzicht in de prestaties van je team met behulp van door AI gegenereerde statistieken.
Kaderanalyse
Analyseer elk gesprek met behulp van erkende of aangepaste kaders om verbeterpunten te identificeren en de prestaties van je teams te verbeteren.
AI-assistent
Verhoog je productiviteit met AI: samenvattingen van vergaderingen, geavanceerde gespreksanalyses en directe reacties om je beter te begrijpen en snel te handelen.
AI-assistent
Bied je bezoekers een echte persoonlijke winkelassistent voor een soepelere zoekervaring en ontlast je klantenserviceteams.
IA Vergadering Assistent
Gebruik de Meeting Assistant om moeiteloos uw videoconferenties op te nemen en te analyseren. Ontvang direct transcripties, samenvattingen, volgende stappen en andere belangrijke informatie van elk videogesprek.
Vraag Empower
Zet je uitwisselingen om in concrete acties: stel je vraag in de chat en ontvang een door AI gegenereerde samenvatting van eerdere interacties, evenals belangrijke informatie en advies over hoe je de prestaties van agenten kunt verbeteren.
AIRO (AI Voice Agent)
AIRO: jouw stem, altijd actief, 24/7. Een AI-gestuurde voice agent die elk gesprek zelfstandig beantwoordt, kwalificeert en doorschakelt.
Coaching
Leid je teams naar prestaties met geïntegreerde coachingtools: dubbel luisteren, discrete interventie, gespreksbibliotheek, enz.
Radio Coach
Luister automatisch en willekeurig mee met de lopende gesprekken van je teams om de kwaliteit van de uitwisselingen te garanderen.
Bel bibliotheek
Bouw eenvoudig een database met best practices: bewaar, organiseer en deel je meest leerzame gesprekken om de integratie van nieuwe bellers te versnellen, teamvaardigheden te versterken en de klantervaring te verbeteren.
Pitch Room: AI-rollenspel
Pitch Room simuleert realistische scenario's op maat en biedt directe coaching en feedback om je vaardigheden te verbeteren.
AIRO Coach
Profiteer van realtime AI-ondersteuning met antwoorden op maat, nuttige inzichten en effectieve coaching.