SMS-melding: houd uw klanten op de hoogte met One-Way SMS
SMS-melding is een uitstekende manier om je klanten eenvoudig en in realtime te informeren. Perfect om bijvoorbeeld een afspraak te bevestigen of te informeren over de levering van een pakketje.
Verbeter de ervaring van uw klanten
Blijf altijd in contact met je klanten en prospecten. Dankzij push sms kun je zo dicht mogelijk bij je klanten staan en hen in realtime op de hoogte houden (herinneringen aan afspraken, leveringen, ontvangstbevestigingen, enz.)
Een professioneler imago aannemen
Verzeker je geloofwaardigheid door SMS meldingen te sturen met je bedrijfs- of merknaam. Je klanten kunnen je in één oogopslag herkennen!
FAQ's en definitie - SMS-meldingen
- Wat is een sms-notificatie?
- Hoe verstuur ik sms-berichten?
- Hoe stel ik sms-berichten in?
- Waarom SMS-berichten naar klanten sturen?
- Wanneer moeten SMS of One-Way SMS meldingen worden gebruikt?
- Kan ik een sms-bericht beantwoorden?
- Hoe verstuur ik berichten met een naam in plaats van een nummer?
- Hoe wijzig ik de afzendernaam voor SMS-meldingen?
Wat is een sms-notificatie?
Een SMS notificatie of One-Way SMS is een tekstbericht dat naar een specifieke ontvanger wordt gestuurd. In tegenstelling tot een traditionele SMS, kan de ontvanger de One-Way SMS niet beantwoorden. Dit komt omdat het een eenrichtingscommunicatiesysteem is. Deze functie is vooral geschikt voor de volgende situaties:
- Bestelbevestiging, voorbereiding, verzending en levering;
- Bevestiging van afspraken;
- Beveiligingscodes verzenden;
Hoe verstuur ik sms-berichten?
Je kunt je sms-berichten versturen via ons 24/7 platform door naar het gedeelte "One-Way SMS" te gaan. Je kunt dan je bericht personaliseren en parameters instellen, zoals het toevoegen van de ontvanger. Het enige wat je nog hoeft te doen is het bericht verzenden.
Hoe stel ik sms-berichten in?
Je hebt geen bijzondere expertise of uitgebreide configuratie nodig om de One-Way SMS (berichtnotificatie) dienst te gebruiken. In tegenstelling tot veel pc-gebaseerde sms-diensten, zijn de instellingen van Ringover uiterst eenvoudig. Je hoeft alleen maar naar de sectie "One-Way SMS" te gaan en je te laten leiden.
Waarom SMS-berichten naar klanten sturen?
SMS-meldingen zijn om een aantal redenen essentieel:
.- Het is minimaal opdringerig en kan op elk moment worden verzonden, zelfs in het weekend.
- Het stelt je in staat om direct en snel te communiceren, aangezien SMS berichten slechts 160 tekens lang zijn.
- SMS hebben een extreem hoge deliverability en open rates.
- Ze zijn goedkoop.
- Ze verbeteren de klantervaring.
- Ze stellen bedrijven in staat hun merkimago te versterken.
Wanneer moeten SMS of One-Way SMS meldingen worden gebruikt?
SMS-meldingen kunnen op elk moment worden gebruikt. Het zijn ideale hulpmiddelen voor:
- Afspraken terugroepen;
- Informeer uw klanten in geval van onvoorziene omstandigheden;
- Informeer uw klanten over de status van hun account/bestelling;
Kan ik een sms-bericht beantwoorden?
Nee. SMS-meldingen behoren tot de categorie van de zogenaamde shortcodes. Dit zijn gepersonaliseerde nummers die worden gebruikt om SMS te versturen. Deze gepersonaliseerde nummers bevatten echter geen cijfers. Met Ringover kun je dit nummer zelfs veranderen in je bedrijfs- of merknaam.
Hoe verstuur ik berichten met een naam in plaats van een nummer?
Een gepersonaliseerd nummer met je bedrijfsnaam is gemakkelijker te herkennen dan een standaard telefoonnummer. Door je bedrijfs- of merknaam weer te geven, neem je een professionele houding aan die de open rate van je SMS-berichten zal helpen verbeteren. Om berichten met gepersonaliseerde nummers te versturen, moet je sms-platforms gebruiken die deze functie aanbieden. Het is niet mogelijk om de naam van de afzender handmatig te wijzigen vanaf je smartphone of computer.
Hoe wijzig ik de afzendernaam voor SMS-meldingen?
Om je afzendernaam (Sender ID) te wijzigen of je telefoonnummer te vervangen door je merknaam bij het gebruik van sms-berichten, moet je een aanvraag indienen bij Ringover support met deze naam. Je verzoek wordt zo snel mogelijk verwerkt.