Eenvoudig uw telefoonwachtrijen beheren
Pas uw wachtrijen aan door de duur en het aantal bellers te beperken volgens uw behoeften en laat uw bellers in realtime weten waar ze zich in de wachtrij bevinden.
Definieer uw wachtrijregels
Maximale wachttijd, maximaal aantal bellers in de wachtrij... pas je wachtrijregels aan zoals jij het wilt.
De beller zijn positie in de wachtrij vertellen
Vertel je correspondenten hoeveel mensen er in de rij staan en welke positie ze innemen.
Stel uw klanten en prospects vanaf het begin gerust
Voorkom te lange wachttijden aan de telefoon en verspil de tijd van je bellers niet. Stel ze vanaf de eerste interactie gerust over de kwaliteit van je service.
FAQs
- Wanneer moet ik een aangepaste wachtrij gebruiken?
Wanneer moet ik een aangepaste wachtrij gebruiken?
Zodra je een bepaald aantal oproepen ontvangt, is het belangrijk om de wachttijd voor je bellers te beperken en hun positie in de wachtrij duidelijk aan te kondigen. Er is niets vervelender dan eindeloos te moeten wachten zonder te weten of er eindelijk iemand opneemt als je naar een telefooncentrale belt: vermijd dit voor je klanten en prospects!