Inleiding
- Stuur tevredenheidsonderzoeken per sms na een gesprek en volg de prestaties van je team.
- Verzamel gewoon klantbeoordelingen en verbeter voortdurend de kwaliteit van uw service.
Categorie
OndersteuningStuur SMS-enquêtes aan het einde van uw gesprekken
Met de integratie van Ringover met Diduenjoy kunt u een sms-enquête plannen die na elk gesprek wordt verzonden. Met één klik wordt uw klant doorgestuurd naar uw enquête.
Criteria configureren voor het verzenden van uw enquêtes
Bepaal heel eenvoudig de regels voor het verzenden van uw enquêtes (type gesprek (inkomend, uitgaand...), tags, wachttijd, enz.)