Inleiding
- Verhoog uw ITSM door uw zakelijke telefonie te koppelen aan uw IT Helpdesk.
- Bespaar kostbare tijd voor uw technische teams door taken te automatiseren.
Categorie
ProductiviteitMoeiteloos bellen vanuit Freshservice met één klik
Zeg vaarwel tegen het handmatig invoeren van nummers-Click-to-call bespaart uw IT-teams kostbare tijd bij het bellen.
Optimaliseer uw IT-ondersteuning
Voor elke oproep of sms wordt automatisch een ticket aangemaakt en alle gerelateerde informatie wordt gesynchroniseerd (tags, notities, gespreksopnames...). Uw teams hoeven niet meer alles handmatig in te vullen, waardoor de efficiëntie toeneemt.
Al uw contacten synchroniseren
Elk gesprek met een contactpersoon of elke sms leidt tot het automatisch aanmaken van een ticket, waarbij alle relevante details (tags, notities, gespreksopnamen...) worden gesynchroniseerd. Geen handmatige gegevensinvoer meer, waardoor de productiviteit van het team toeneemt.
Zet conversaties om in bruikbare inzichten
Gebruik Empower, de conversationele AI van Ringover, om gesprekken met klanten en kandidaten te analyseren, samen te vatten en er inzichten uit te halen.
Verhoog uw team met gegevens voor gepersonaliseerde betrokkenheid op schaal en synchroniseer inzichten naadloos met Freshservice.