Telefoonintegratie Make (VoIP / CTI)

Ja, Make heeft verschillende telefonie-integraties beschikbaar. Dit zijn integraties die zijn ontwikkeld door cloud telefonie leveranciers zoals Ringover. Als de integratie native is, zoals die van Ringover en Make, is deze eenvoudig en snel te installeren.

Door je telefonieoplossing te integreren met Make kun je deze verbinden met duizenden applicaties in de integratiebibliotheek van Make. Het koppelen van software is een geweldige manier om workflows te automatiseren en daardoor de efficiëntie te verhogen. Simpel gezegd fungeert Make als een connector tussen je bedrijfsapplicaties. Met een telefoonintegratie kun je vanuit applicaties bellen met je gebruikelijke telefoonsysteem. Bovendien heb je toegang tot je contactgegevens zonder dat je tussen applicaties hoeft te schakelen. Make creëert geautomatiseerde systemen die onafhankelijk functioneren dankzij bepaalde gebeurtenissen, triggers genoemd. Als een medewerker bijvoorbeeld een klantgesprek beëindigt, kun je met Make automatisch een klanttevredenheidsonderzoek naar de klant sturen.

Make integreert met VoIP-software, zodat je je bedrijfstelefonie kunt uitbreiden met functies van andere bedrijfstoepassingen. Een Make-VoIP-integratie ondersteunt de automatisering van repetitieve taken, waardoor tijd vrijkomt voor hoogwaardige taken zoals het ontwikkelen van een prospectrelatie.

Make ondersteunt zelf geen telefoongesprekken. Make is een platform voor workflowautomatisering, dus de functie is om software met elkaar te verbinden zodat ze kunnen samenwerken, taken kunnen automatiseren en workflows kunnen creëren. Dat gezegd hebbende, kun je gemakkelijk een VoIP-toepassing aansluiten op Make zodat deze kan worden verbonden met een andere bedrijfstoepassing zoals een CRM.