Freshsales Telefoon Integratie (VoIP / CTI)

Freshsales heeft zijn eigen telefoniefunctionaliteit. Deze is echter niet zo robuust als een oplossing die speciaal is ontworpen voor zakelijke telefonie. Voor een ruime keuze aan telefoniefuncties moet je een tool van derden gebruiken, zoals Ringover. Dit zijn de stappen die je moet volgen om de twee tools te combineren:

1. Zorg er eerst voor dat u bent aangemeld bij uw Ringover Business account als beheerder op zowel Ringover als Freshsales.
2. Ga naar de instellingen van Freshsales om uw API-sleutel op te halen. Kopieer deze.
3. Ga naar het Ringover-dashboard in de sectie "Integraties" en klik op de knop "activeren" op de tegel Freshsales.
4. Dat is het! U hebt nu Ringover en Freshsales geïntegreerd! U kunt deze integratie nu configureren door de gebruikersaccounts van Freshsales en Ringover naar keuze toe te wijzen.

Ja, Freshsales bevat een telefoniefunctie met de essentiële functies voor bedrijven, zoals opname of de mogelijkheid om een buitenlands nummer te krijgen.

Freshsales CRM-software alleen kan geen omnichannelervaring creëren. Je kunt het echter wel integreren met andere tools om dit te bereiken. Omnichannel communicatieoplossingen zoals het cloud contactcenter van Ringover kunt u combineren met Freshsales om uw communicatiekanalen zoals sms, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger of zelfs videoconferencing te verenigen, zodat uw klanten een naadloze ervaring hebben wanneer ze contact met u opnemen.

Dankzij de telefoonintegratie Freshsales-Ringover kunnen de verkoopteams profiteren van de volgende voordelen:

• Elimin herhalende taken, omdat elk stukje informatie dat wordt gewijzigd in het CRM automatisch wordt weergegeven in het telefoonsysteem, waardoor dezelfde gegevens niet twee keer hoeven te worden ingevoerd en de kans op fouten wordt beperkt.
• De gegevens zijn altijd up-to-date, dankzij automatische synchronisatie tussen de software.
• Oproepen en sms-berichten die via Ringover zijn verzonden, eenvoudig terugvinden in Freshsales.

Alle Ringover-integraties zijn gratis omdat ze standaard zijn inbegrepen in het Business-plan. Dit zorgt ervoor dat u geen extra kosten hoeft te betalen om ervan te profiteren. Bovendien biedt Ringover ondersteuning als je een zelfontwikkelde tool integreert met onze cloud telefonieoplossing.

De beste telefonieoplossing om met Freshsales te combineren is Ringover. Het is eenvoudig te combineren, bespaart tijd op elk gesprek of elke verzonden tekst en vereenvoudigt het annotatieproces van gesprekken, terwijl elke uitwisseling in context wordt geplaatst dankzij de gedeelde geschiedenis tussen de twee software.

Er zijn veel Freshsales die compatibel zijn met VoIP-software. Dit is niet verwonderlijk, gezien de populariteit van de door Freshworks ontwikkelde softwareoplossingen. De belangrijkste oplossingen voor VoIP-telefonie die compatibel zijn met Freshsales zijn:

• Ringover
• 3CX
• Twilio
• RingCentral