Copper telefoon integratie (VoIP / CTI)

Copper CRM biedt relatiebeheer voor verkoopteams. Het heeft geen eigen telefoniefunctionaliteit, dus het is niet mogelijk om rechtstreeks vanuit het platform te bellen. Het is wel mogelijk om belfunctionaliteit toe te voegen aan Copper door een enterprise telefonie oplossing van een derde partij te integreren.

Ja, Copper CRM is compatibel met bepaalde VoIP-software. Copper CRM integreren met een VoIP-dienst voegt de ontbrekende telefoniefuncties toe aan het CRM-platform. Ze kunnen worden toegevoegd via een CTI-integratie (Computer Telephony Integration) aangeboden door de uitgever van de telefoonoplossing in kwestie. Niet alle telefoonsoftware is echter compatibel met Copper.

Om te weten of uw VoIP-telefoonsysteem compatibel is met Copper CRM, bezoek de integrations marketplace. U kunt ook contact opnemen met de uitgever van de oplossing om te weten of een integratie beschikbaar is of niet.

Om Ringover te integreren met Copper CRM, volg deze stappen:

1. Log in op je Ringover beheerdersaccount.
2. Log in op uw Copper CRM beheerdersaccount.
3. Ga naar het Ringover dashboard om de Copper CRM integratie in te schakelen en toegang te verlenen.
4. Vul uw Copper CRM gegevens en API-sleutel in.
5. Pas je integratie-instellingen aan.
6. Ga dan naar de instellingen van Copper CRM onder "Integraties".
7. Klik op "Maak een ingesloten app" en vul de velden in zoals beschreven in de volledige handleiding die beschikbaar is op onze speciale ondersteuningspagina.

Om oproepen te maken en te ontvangen vanuit Copper CRM, moet u eerst een CTI-integratie toevoegen. Deze integratie is essentieel omdat Copper CRM geen eigen telefonie-functies heeft. Een van de beste beschikbare telefonieoplossingen is Ringover, dat opvalt door zijn gebruiksgemak en de voordelen die het biedt. Zodra Ringover geïntegreerd is met Copper, kunt u met één klik bellen via de functie "click-to-call". Met deze intuïtieve functie kunt u contact opnemen met klanten of leveranciers door gewoon op hun telefoonnummer te klikken.

• Bespaar tijd en productiviteit met bellen met één klik.
• Verhaal de geschiedenis van de interacties tussen het bedrijf en de klant.
• Een kwalitatief goede telefoonontvangst dankzij het automatisch ophalen van het dossier van de contactpersoon (CTI screen pop).
• Een CRM dat altijd up-to-date is dankzij automatische gegevenssynchronisatie in realtime.

Er zijn geen extra kosten als u Ringover wilt integreren met uw CRM-software. Bekijk de Ringover plannen om meer te weten te komen over mogelijke integraties.

Copper CRM is compatibel met verschillende cloud telefonie oplossingen. Er zijn er echter een paar, waaronder Ringover, die eruit springen. Ringover is betrouwbaar en gemakkelijk te integreren en is een telefonieoplossing waarmee je je klanten een betere ervaring kunt bieden en je dagelijkse productiviteit kunt verhogen. De integratie met Copper CRM versterkt de software met functies zoals click-to-call, automatische feedback over klantenbestanden, automatische synchronisatie met het CRM en een kiezer om oproepdoorschakeling te vergemakkelijken.

Er zijn veel compatibele telefonieoplossingen, maar ze zijn niet allemaal gelijk. De meest relevante voor een CRM zoals Copper zijn Ringover, Dialpad en RingCentral. Voor een (onvolledige) lijst van telefonietoepassingen die geïntegreerd kunnen worden met Copper CRM, ga naar de sectie "integraties" van de site.