Terug naar de markt / Integratie met Sugar CRM

Sugar CRM Telefoon Integratie (VoIP / CTI)

Integratie met Sugar CRM

Aan de slag Boek een demo

Inleiding

  • Verhoog je productiviteit in slechts een paar klikken door Ringover te verbinden met je Sugar CRM tool.

Categorie

CRM
Hoe Sugar CRM integreren met Ringover
  • Bekijk de video
  • Profiteer van bestandsherstel
  • Bel in 1 klik vanuit SugarCRM
  • Je belgeschiedenis op één plek!
  • Synchroniseer je contactmappen
  • Alle oproepen sneller afhandelen
  • Zet conversaties om in bruikbare inzichten
  • Bekijk de video
  • Profiteer van bestandsherstel
  • Bel in 1 klik vanuit SugarCRM
  • Je belgeschiedenis op één plek!
  • Synchroniseer je contactmappen
  • Alle oproepen sneller afhandelen
  • Zet conversaties om in bruikbare inzichten
/
Aan de slag Boek een demo

Inleiding

  • Verhoog je productiviteit in slechts een paar klikken door Ringover te verbinden met je Sugar CRM tool.

Categorie

CRM
Hoe Sugar CRM integreren met Ringover

Profiteer van bestandsherstel

Als een contact je belt, wordt zijn of haar informatie direct weergegeven in de Sugar CRM-interface.

Bel in 1 klik vanuit SugarCRM

Je team hoeft niet langer handmatig nummers te bellen, want ze kunnen met één klik rechtstreeks vanuit Sugar CRM bellen.

Je belgeschiedenis op één plek!

Alle gesprekken, sms'jes, voicemailberichten en opnames worden automatisch gelogd in Sugar CRM. Je verkopers verliezen niet langer tijd met het handmatig invoeren van hun notities en gegevens.

Synchroniseer je contactmappen

Met contact sync zijn al je Sugar CRM gegevens inclusief je telefoonboek altijd up-to-date en klaar!

Alle oproepen sneller afhandelen

In één oogopslag kan je team essentiële SugarCRM-klantinformatie rechtstreeks in de Ringover-dialoog opvragen en bekijken: zo kunnen oproepen sneller worden afgehandeld en kunnen je klanten een vlottere, gepersonaliseerde welkomstervaring krijgen.

Zet conversaties om in bruikbare inzichten

Gebruik Empower, de conversationele AI van Ringover, om gesprekken met klanten en kandidaten te analyseren, samen te vatten en er inzichten uit te halen.

Verbeter je team met gegevens voor gepersonaliseerde betrokkenheid op grote schaal, waarbij inzichten naadloos worden gesynchroniseerd met Sugar CRM.

Gebruik je Sugar CRM en wil je je telefoonsysteem integreren?

Boek een demo
Call logs

Sugar CRM Integratie FAQ

  • Hoe integreer ik mijn telefoon met Sugar CRM?
  • Hoe werkt Sugar CRM met het telefoonsysteem?
  • Heeft Sugar CRM een telefoonoptie?
  • Hoe integreer ik Ringover met Sugar CRM?

Hoe integreer ik mijn telefoon met Sugar CRM?

Om je telefoon te integreren met het Sugar CRM, hoef je maar een paar eenvoudige stappen te volgen:

  1. Meld u aan bij uw Sugar CRM-beheerdersaccount.
  2. Meld je aan bij je Ringover-beheerdersaccount.
  3. Klik in Sugar CRM op het Admin-menu.
  4. Selecteer "API-platforms configureren".
  5. Typ de naam Ringover en klik op "Opslaan".
  6. Klik op deze pagina op de knop Activeer naast Sugar CRM.
  7. Voer de URL en inloggegevens voor uw Sugar CRM beheerdersaccount in en klik vervolgens op "Activeren".
  8. Pas de integratie-instellingen aan je smaak aan.

Gefeliciteerd, je hebt je Ringover-telefoonsysteem geïntegreerd met Sugar CRM!

Hoe werkt Sugar CRM met het telefoonsysteem?

Omdat Sugar CRM geen telefoonsysteem heeft, moet je het integreren met een VoIP-provider. Zodra je Sugar CRM hebt geïntegreerd met je telefoonsysteem, heb je verschillende voordelen tot je beschikking. Telkens wanneer je agenten met een klant spreken, haalt Ringover automatisch de interactiegeschiedenis van het contact op. Hierdoor kan elke agent een sterk gepersonaliseerde en gecontextualiseerde service bieden. Agenten hebben de context om een gesprek met een klant naadloos te hervatten, waardoor ze een efficiënte en accurate service krijgen. Zodra een gesprek is beëindigd, vereenvoudigt Ringover de vervelende, tijdrovende taken met betrekking tot het handmatig invoeren van gegevens. gesprekslogs en gespreksopnames worden automatisch gelogd in Intercom, zodat uw medewerkers zich kunnen concentreren op het opbouwen van relaties met klanten.

Heeft Sugar CRM een telefoonoptie?

Sugar CRM heeft geen telefoonoptie. Om callcenteractiviteiten te stroomlijnen, moet je software voor zakelijke telefonie integreren, zoals die van Ringover. Dit is een computertelefonie-integratie (CTI) die extra functies biedt in Sugar CRM zelf. Je kunt bijvoorbeeld direct bellen en gebeld worden in de Sugar CRM interface. Agenten profiteren ook van de automatisering van werk na het gesprek, zoals het loggen en taggen van gesprekken, zodat ze geen tijd meer hoeven te besteden aan deze vervelende taken. Bovendien worden gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de twee software, zodat je nooit twee keer dezelfde informatie hoeft in te voeren.

Hoe integreer ik Ringover met Sugar CRM?

Je telefoon integreren met Sugar CRM is een fluitje van een cent. Volg gewoon deze stappen:

  1. Controleer of u bent aangemeld bij uw Sugar CRM-beheerdersaccount.
  2. Doe hetzelfde voor je Ringover beheerdersaccount.
  3. Klik op het Admin-menu van Sugar CRM.
  4. Kies "API-platforms configureren".
  5. Voer "Ringover" in het tekstvak in en selecteer "Opslaan".
  6. Navigeer naar deze pagina en klik op "Activeren" naast Sugar CRM.
  7. Kopieer en plak de URL en login voor uw Sugar CRM beheerdersaccount wanneer daarom wordt gevraagd en selecteer vervolgens "Activeren".
  8. Op dit punt kun je de integratie-instellingen van Sugar CRM-Ringover aanpassen aan je behoeften.
photo stephane

Welkom bij Ringover!

Vraag een demo aan

of bel ons

+31 6 39520143

Meld je aan om de demo te zien