Over Click&Boat:Click&Boat is de internationale marktleider in bootverhuur, met meer dan 40.000 boten te huur in meer dan 50 landen, met of zonder schipper. Click&boat klanten profiteren van een volledig gepersonaliseerde service, een zeer concurrerend aanbod en de mogelijkheid om een last-minute boeking te maken in slechts een paar klikken.Het bedrijf biedt de mogelijkheid om een boot te huren op een groot aantal bestemmingen.De Click&Boat-community bestaat wereldwijd uit meer dan een miljoen geregistreerde gebruikers en het bedrijf heeft meer dan 200 werknemers, wat de sterke groei bevestigt, zowel intern als extern.
Click&Boat's zakelijke telefoniebehoeften:
- Een gecentraliseerde oplossing
- Nationale telefoonnummers voor elk team in elk land
- Zicht op de prestaties van de teams van het bedrijf
Voordat het Click&Boat-team overstapte op Ringover cloud telefonie, beheerde het zijn telefonie met behulp van een traditioneel telefoonsysteem om te communiceren met zijn klanten in meer dan 50 landen.
De reden waarom Click&Boat voor cloud telefonie koos, was het feit dat zijn verkoopteams in drie verschillende kantoren in twee landen werken.
Hun grootste uitdaging was om in alle kantoren dezelfde tools te hebben en om gepersonaliseerde nationale telefoonlijnen te kunnen hebben voor elk team in elk land.
“ Ringover gaf ons de mogelijkheid om dezelfde tool te gebruiken in al onze kantoren en in alle verschillende businessdivisies, om de gegevens van ons werk te vergelijken en ten slotte om elk nationaal team lokale lijnen te kunnen aanbieden. “
Meer dan 1.800 uur aan gesprekken
Sinds de implementatie van Ringover in de kantoren van Click& Boat hebben de teams zich vrij snel aan de oplossing aangepast, met 81 geactiveerde telefoonlijnen voor ongeveer veertig gebruikers en 9 verschillende landnummers.
“ In anderhalf jaar tijd hebben we meer dan 30.000 nummers gebeld voor in totaal meer dan 1.800 uur. “
De cloud-telefonie van Ringover stelt de teams van Click& Boat, die regelmatig nieuwe partners en klanten uit verschillende landen werven, in staat om met hun partners en klanten over de hele wereld te communiceren en de best mogelijke service te bieden.
“ Ringover is de perfecte tool voor onze verschillende kantoren in verschillende landen om onze strategie te ontwikkelen. “
.
Geavanceerde functies voor het team
Dankzij cloud telefonie en de geavanceerde functies kan het verkoopteam van Click&Boat alle gesprekken van partners en klanten volgen. Dit geeft hen een overzicht van hun resultaten, zodat ze de juiste strategie kunnen ontwikkelen en uw waardepropositie kunnen waarmaken.
“ Dankzij de statistieken van Ringover kunnen we onze resultaten controleren en het volume en de kwaliteit van onze activiteiten kennen. “
Functies zoals de mogelijkheid om de landlijn van het telefoonnummer te wijzigen afhankelijk van de beller, geavanceerde statistieken en oproepmeldingen behoren tot de favorieten van het team.
“ Een van de favoriete functies van het team is de mogelijkheid om een melding per e-mail te ontvangen telkens wanneer we een gemiste oproep ontvangen wanneer we niet beschikbaar zijn. “
De perfecte oplossing voor een internationaal team
De kracht van cloud telefonie en de verschillende mogelijkheden maken het een uitstekend alternatief voor dynamische bedrijven met meerdere vestigingen in verschillende landen, zoals Click&Boat.
“ Cloud telefonie is de oplossing voor een internationaal team dat een groot aantal partners en klanten over de hele wereld moet bellen. “
Dankzij Ringover heeft Click&Boat verkregen:.
- Zichtbaarheid in hun resultaten, zodat ze het volume en de kwaliteit van hun omzet kennen
- Eén tool in de verschillende kantoren en gepersonaliseerde nationale telefoonlijnen voor elk team in elk land
- Eenvoudig bijhouden van alle bedrijfsoproepen
