Over My expat:My expat helpt Franse expats op afstand te investeren in huurwoningen in Frankrijk. Het bedrijf biedt een op maat gemaakte zoekservice en zorgt vervolgens voor alle stappen die bij het kopen van een woning komen kijken: bezichtigingen, taxatie van de woning, advies over het aanbod en het ondertekenen van de notariële akte. Het doel: het gemakkelijker maken om op afstand in vastgoed te investeren.
Wat My expat zocht...Vóór Ringover hadden de teams van My expat een abonnement bij een vaste telefoonoperator. Dit systeem bracht zeer hoge telefoonhuur- en communicatiekosten met zich mee.
- een gebruiksvriendelijke en flexibele IP-telefonieoplossing, waarmee ze overal vandaan kunnen communiceren
- vereenvoudigd beheer van doorschakelingen
- interconnectie met hun interne werkinstrumenten
Eenvoud en flexibiliteit
My expat streeft er elke dag naar om de processen binnen zijn bedrijf te vereenvoudigen. Het was die eenvoud die My expat overtuigde om Ringover te kiezen voor zijn bedrijfstelefonie.
Voordat ze Ringover gebruikten, had iedereen bij My expat een vaste lijn en was telewerken ingewikkeld, vooral omdat 90% van hun communicatie naar het buitenland ging. Het was ingewikkeld om voor elke werknemer onkostendeclaraties op te stellen. Door over te stappen op een cloud-telefoniesysteem konden ze verder met de digitalisering van al hun diensten.
“ Ringover heeft ons de kans gegeven om onze werkstations te digitaliseren en mijn expatmedewerkers nog zelfstandiger en vrijer te laten werken waar ze maar willen. “
Onbeperkt bellen was een ander aspect dat de teams van My expat aansprak. Dankzij zijn rechtstreekse interconnecties met de belangrijkste operatoren ter wereld beantwoordt Ringover aan deze behoefte door onbeperkt te bellen naar meer dan 80 bestemmingen wereldwijd.
“ Mijn expat heeft klanten in meer dan 60 landen over de hele wereld, dus bellen naar het buitenland van waar dan ook is van cruciaal belang, en Ringover stelt ons in staat om aan deze behoefte te voldoen in al onze teams - marketing, consultancy en projecten. “
William Forgues wijst erop dat Ringover standaard is geïnstalleerd op alle apparaten, computers en mobiele telefoons.
Beter beheer van oproepen
Naast het onmiskenbare voordeel dat hun telefonie rechtstreeks verbonden is met hun bedrijfstools (CRM en klantenrelaties), waarderen de teams van William Forgues vooral twee Ringover-functies: click-to-call en call transfer.
“ Door gesprekken door te verbinden bij afwezigheid kun je de best mogelijke klantenservice garanderen doordat één persoon de telefoon beantwoordt, ongeacht wanneer iemand anders met vakantie is. “
